ITIL v3 Intermediate コースの全4教科および最終コースのMALCの全コース分のヒューレッドパッカード社、旧クイント(現•ITプレナーズ)の有料トレーニングコースのフル教材でございます。SOA (サービスストラテジ): HPPPO (サービスデザイン): HPRCV (サービストランジション): HPOSA (サービスオペレーション): 日本クイントMALC (継続的なサービス改善): HP鉛筆書き込みございます。また、消えるフリクションですが、蛍光ペンでの線引きございます。何卒、ご了承の上、購入の御検討よろしくお願い致します。配布された教材は全て揃っております。本試験は、実際に研修を受けなければ受験出来ない仕組みなので、資格取得を希望されている方はご注意ください。何か質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください！どうぞ宜しくお願い致します。